Politique de remboursement

Sous réserve des lois applicables, nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour en demander le retour.

Pour être admissible à un retour , votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, légèrement utilisé et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour entamer une procédure de retour, vous devez communiquer avec nous à l’adresse suivante : returns@bee-rx.ca. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour et des instructions sur la manière de retourner votre colis ainsi que sur l’endroit où l’envoyer. Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour au préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours communiquer avec nous à l’adresse suivante : returns@bee-rx.ca.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et communiquer avec nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé par le biais du mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que votre institution bancaire ou émetteur de carte de crédit peut mettre un certain temps avant de traiter et d’afficher le remboursement.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Ne pas utiliser si vous êtes allergique aux piqûres d’abeilles. Évitez tout contact avec les yeux. En cas d’irritation, arrêtez l’utilisation. Veuillez lire attentivement l’étiquette du produit si vous avez des allergies. Nous recommandons aux personnes ayant la peau sensible d’effectuer d’abord un test épicutané en appliquant une très petite quantité sur leur bras pour s’assurer qu’elles n’ont pas de réaction.